1、融合通信系统

1.1 总体技术架构

1.1.1  语音控制服务

语音控制服务提供用户管理,配置管理,操作管理,路由交换,基本呼叫等功能。提高现有日常事务处理效率，进一步加强日常业务通信。系统可提供传统自动电话交换网所能提供的所有基本业务与补充业务。

1.1.2  语音会议

电话会议服务提供多方电话会议，可实现接入的不同语音资源的终端拨入本平台进行一体的电话会议，实现在发生重大事件时可同时对多个部门、上下级进行集中调度，共同处理，提高沟通处理效率。系统支持约1024路的电话会议功能，每个会议室可以实现64方同时参与会议。

1.1.3  视频接入服务

通过国标GB/T28181、ONVIF、IP/SIP、RTMP、SDK等方式，与视频监控共享平台、单兵、无人机实现互联互通。可对视频监控平台的前端监控进行状态监测/轮询、视频浏览/调用/转发/推送语等调度操作。可以将监控、单兵、无人机的视频接入到视频会商平台中。

1.1.4  视频直播/点播服务

融合通信平台采用GB28181/ONVIF/SDK等与已建视频平台互通以获取平台视流，与移动终端（手持APP）互通获取移动视频流，视频会议的视频流，在融合平台内完成流媒体的分发调用，通过直播技术将视频流推送到不同的APP或电脑客户端。

采用直播技术，可以将原始视频流推送至不同终端，基于HTML5的浏览方式具备广泛的跨平台适用性，相对传统需要安装浏览器插件的方式，大大提高了视频的分发效率。

1.1.5  视频会商服务

通过H.323 和 SIP协议将多协议、多编码、多终端接入视频会商平台，对视频会议的一个或多个视频终端发起视频呼叫、视频画面的相互推送、查看分会场和视频终端的多路画面等，也能将监控摄像头视频、手机移动视频接入到系统，并将其推送到所有应急研判中心。

1.1.6  会议管理服务

会议管理服务提供可通过基于浏览器的直观界面进行访问的会议管理工具，能够为上万名用户提供支持。管理员可通过会议管理服务其对终端、会议召开模式进行管理与配置，以及灵活主持和控制进行中会议的能力。

1.1.7  多渠道消息

支持智能终端实现文本、语音、图片、视频、文件等传输，方便终端人员和指挥中心之间进行快捷地沟通交流。

1.1.8  录音录像

录音录像服务组件提供电话呼叫、语音会议、视频会议、视频回传等业务的自动化录音录像存储服务，支持录音、录像记录的查询浏览，支持录音、录像的在线播放与下载功能。

1.1.9    地图服务

将各类移动终端（传统集群、公网集群、卫星电话、移动指挥车、移动单兵、执法记录仪、智能穿戴设备）的定位信息统一收集、编码，并实时传输至融合通信调度平台的定位服务中，在日常通信调度、面对重大事件及大型活动时，实现基于一张图的可视化调度指挥。

1.1.10  资源服务管理

各类视音频终端资源统一管理，人员与终端资源匹配；支持各级管理员后台添加维护资源配置信息。

1.1.11  语音调度功能

单呼、强插、强拆、代接、监听、禁话、转拨、转接、对讲、组播、会议、紧急呼叫、振铃、轮询等。

1.1.12  移动端

手机APP基于公网的智能手机多媒体集群通信应用软件产品，具有集群对讲、音视频通话、图片传输、音频传输、视频传输、通讯录管理、GIS定位等多种特色通信业务。

支持安装在Android操作系统，并基于用户级别、群组和权限进行管理。

2、平台应用

2.1指挥调度中心

2.1.1 核心层

融合调度指挥平台核心层主要由综合调度服务器、电话接入网关、媒体接入服务器、媒体处理服务器、录音录像服务器组成，其中

1. 综合调度服务器

主要对融合调度的音频媒体流进行集中管理和调度控制，包括IP数字话机、电话网关+模拟电话、传统集群对讲系统、公网电话终端、会场音频广播系统、卫星电话系统等音频通信系统。

综合调度服务器则是对融合调度中的多媒体音视频媒体流进行集中控制，从而实现公网集群对讲（POC）、视频联动调度、GIS联动调度、APP多媒体即时消息以及多媒体统一联动调度功能。

综合调度服务器在IP-PBX功能的基础上，可实现增强调度功能，例如：点呼、选呼、强拆、强插、广播、多方电话会议等。

2.电话接入网关

电话接入网关主要是对融合调度的不同编码的音频媒体流进行编码转换，转换为标准的、可供调度主机进行集中控制的SIP音频流。其中

<1>电话接入网关的模拟环路中继/数字中继模块可连接PSTN电话网，实现对运营商公网下的座机和手机的统一调度；也可通过综合接入网关的GSM接入模块直连运营商的PLMA移动网，实现对运营商公网下的座机和手机的统一调度。

<2>电话接入网关的模拟环路中继/数字中继模块可连接内部PBX交换机，实现对PBX交换机下办公分机的统一调度。

<3>电话接入网关的音频接入模块可连接传统集群对讲系统、会场音频系统和卫星电话系统，实现将对讲机、会场音频终端、卫星电话纳入到调度系统中进行统一调度。

3.媒体接入服务器

可以将各种视频监控图像接入到融合调度平台中，将封闭的视频监控网络扩展成为融合调度的子系统。

媒体接入服务器将对各种监控视频源转换为标准的SIP视频流后送至融合调度服务器上进行统一调度。

4.媒体处理服务器

媒体处理服务器是一款处理视频信号的引擎服务器，对融合通信调度业务中的各种视频流进行转发、转码、混码、视频会商等视频调度功能。

在融合调度业务中，媒体处理服务器可将监控摄像头、单兵终端、视频会议、视频话机、多媒体移动终端、手机APP等各类多媒体终端的融合后，由融合调度服务器进行统一调度。

5.录音录像服务器

录音录像服务器可以为融合通信调度系统中对调度过程中的音频和视频调度终端提供全程高质量的录音和录像服务。

2.1.2 融合调度客户端

融合调度客户端主要有三种部署形成，包括

1.一机三屏调度台

由三台液晶显示器+电脑主机+数字调度话机（通话麦）组成，三台显示器分别为调度控制屏、视频联动屏、GIS联动屏，通过鼠标+键盘+调度话机实现融合调度的各种操作。

2.专用触摸调度台

由专用触摸一体机+嵌入式通话手柄组成，主要通过触摸操作来实现融合调度的各种操作。

3.普通PC调度台

由一台液晶显示器+电脑主机+数字调度话机（通话麦）组成，调度客户端分为调度控制页、视频联动页、GIS联动页，通过鼠标+键盘+调度话机实现融合调度的各种操作。

2.1.3 第三方电话系统

融合调度平台的综合接入网关，通过环路中继或数字中继等电路方式可与内部PBX实现互联互通，调度台可向PBX下的办公分机下达电话调度指令。

通过内部网络交换机，将各站点IP电话通过网络注册到综合调度服务器上，调度台可向各站点IP电话下达调度指令。

2.1.4 第三方视频系统

1.视频会议系统

融合调度指挥平台可通过H.323协议或SIP协议与专用MCU进行对接，从而实现融合调度平台与专用视频会议系统进行互联互通。

调度台可将融合调度平台内部的音视频会商流推送给专用的视频会议系统中，实现全方位、多角度的调度决策。

2.视频监控系统

通过媒体接入网关，可直接从视频监控平台的NVR或管理平台中获取监控图像，也可由监控接入网关直接访问IPC终端获取监控图像。

3.单兵图传

融合调度指挥平台可通过单兵图传平台的SDK将获取现场视频图像和GIS信息，并实现与单兵图传终端的音频对讲功能，从而单兵图传系统接入到融合调度指挥平台中进行统一调度和统一控制。

2.2 多级联动指挥调度

通过建设应急指挥融合通信系统、视频调度系统，建立上下级以及横向单位快速联动机制。实现上下级间与相应的部门位之间的联动，联动内容包括信息数据联动、平台联动和应用联动。根据组织管理机构提供权限管理功能，为各部门单位分配相应的权限和功能，从而实现上下多级的联动效果。

2.3 融合通信

   融合通信平台通过API接口，可与应用系统（综合网关系统、业务系统、CRM、ERP、增值业务等）等进行一体化整合，集合语音、视频、数据等多种业务，完成通信层和业务流的全面整合，实现行业用户全面高效的办公业务功能，大大拓宽企业应用模式。